Často kladené dotazy

Ano, je to možné. Vyplněnou Žádost o cesi je nutné zaslat na zákaznickou podporu. Formulář žádosti o převod smlouvy, kterou můžete stáhnout z našich webových stránek, podepisuje jak stávající klient, tak nový žadatel. K žádosti o změnu nezapomeňte přiložit potřebné doklady. Po dodání kompletních podkladů bude žádost o převod posouzena kreditním oddělením. O rozhodnutí kreditního oddělení budete informováni e-mailem. V případě schválení bude smlouva převedena na žadatele.

Ano, je to možné. Pro předčasné ukončení smlouvy je potřeba zaslat vyplněnou Žádost o předčasné ukončení smlouvy na zákaznickou podporu. Zákaznická podpora následně připraví návrh kalkulace předčasného ukončení, který Vám bude zaslán . V případě souhlasu klienta s nabídkou kalkulace předčasného ukončení jsou následně klientovi zaslány další pokyny. Po vypořádání smlouvy jsou následně klientovi zaslány související dokumenty. Za předčasné ukončení smlouvy je účtován administrativní poplatek dle aktuálního Sazebníku poplatků.

Vyplňte Žádost o devinkulaci (uvolnění pojistného plnění), kterou můžete stáhnout z našich webových stránek, následně žádost zašlete na zákaznickou podporu. Vezměte prosím na vědomí, že VIN číslo, název pojistitele u kterého je pojistná události nahlášena, číslo škody, datum škody, částka za opravu a e-mail, na který má být devinkulace zaslána, jsou povinné údaje, bez kterých nebudeme moci devinkulaci vystavit. Jakmile obdržíme vyplněnou žádost, vystavíme devinkulaci se souhlasem/nesouhlasem vyplacení pojistného plnění na servis. V případě nesouhlasu (evidence neuhrazených pohledávek) se s klientem spojí Zákaznická podpora, abyste se společně dohodli na dalším postupu. V případě, že je souhlas udělen, vystavíme Vám devinkulaci, kterou následně zašleme na uvedený e-mail.

Na začátku roku vždy stanovujeme fixní přepočtový kurz na daný rok z důvodu shodného účtování DPH v CZK. Kvůli této změně je na začátku ledna zasílán Klientovi, který má sjednanou leasingovou smlouvu/smlouvy v EUR, přepočtový splátkový kalendář v CZK. Tento přepočtový plán je pro klienta nezbytný pro daňové účely.

"Maximální stáří vozidla (od data registrace + doba financování) je:
72 měsíců pro nákladní automobily
120 měsíců pro autobusy
60 měsíců pro nákladní automobily a přívěsy jiných výrobců. Všechna vozidla musí splňovat minimálně emisní normu EURO 6c."

Podnájem je možný po předchozím schválení DTFS. Každý případ je posuzován individuálně. Při schválení podnájmu je třeba podepsat dodatek ze strany Pronajímatele, Nájemce i Podnájemce. Pokud máte o podnájem vozidla zájem, kontaktujte prosím naši Zákaznickou podporu.

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) je správcem vašich osobních údajů společnost Daimler Truck Financial Services Česká republika s.r.o., se sídlem na adrese Bavorská 2666/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 403435, IČ: 215 38 735 („správce“).

Pokud došlo ke změně formy vaší podnikatelské činnosti nebo kontaktních údajů, kontaktujte prosím neprodleně naši Zákaznickou podporu na následující e-mailové adrese: info-dtfscz@daimlertruck.com

Změna výše splátky dané smlouvy je možná. Tato modifikace vyžaduje vyplnění Žádosti o změnu smlouvy a její zaslání na Zákaznickou podporu. Podmínkou pro tento druh modifikace je uhrazení všech splatných závazků vyplývajících z dané smlouvy. Klient je kontaktován Zákaznickou podporou s rozhodnutím a podmínkami modifikace. Změna je provedena po písemném souhlasu klienta s nabídkou a podmínkami.

V případě odkupu vozidla po konci operativního leasingu prosím kontaktujte vašeho prodejce, který vám zajistí výkupní cenu vozidla a v případě zájmu zpracuje nabídku navazujícího financování. Odkup vozidla v průběhu operativního leasingu je posuzován individuálně, kontaktujte proto prosím naši Zákaznickou podporu.